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解决代沟问题的方法跨越代沟有方法教学目标家长要消除和孩子的代沟,做一个耐心的倾听者,并指导孩子的业余生活知识目标家长要明白消除代沟的方法能力目标家长能够理解并尊重孩子,并指导孩子的业余生活情感目标与时俱进地爱孩子教学重点如何消除代沟教学难点家长如何消除代沟,理解并尊重孩子教学方法多媒体教学时间课时教学步骤一导入2不少高中生不愿意跟家长沟通,或者觉得家长不理解他们,家长也觉得突然之间孩子不跟自己说心里话了,孩子变得不好管了,这就是父母与孩子之间出现了代沟二解决代沟问题的方法()承认代沟面对代沟,不要回避,要迎刃而上生活中的代沟,其实可以不必计较,所谓青菜萝卜,各有所爱而思想上的代沟,需要在沟通中进行碰撞,在1碰撞中取得个性的共振两代之间不能伤感情,不然,不但无法沟通,而且会加深隔阂()及时沟通交谈是最好、最直接的沟通方式,父母应主动创设谈话情境、营造交流氛围,多与子女以心换心这种交谈必须建立在双方平等的基础上,父母2最好是以朋友的身份参与其中,切忌用封建家长式的态度,居高临下地训斥孩子,“”否则会使彼此间的距离感增强()宽松要求适当降低对子女的要求对子女要求过高,会形成孩子心理上的重压,致使孩子把家庭看成集中营家长应争取给孩子创造宽松和睦的环境,不3能按自己的好恶和标准来评价与要求孩子“”()相互尊重不要给孩子过分的爱,而要给孩子一片情感自留地青春期的少年渴望独立,对事物具有一定的批判、评价能力,因而不愿事事听命于大人,而4“”喜欢批评、反抗权威与传统他们迫切需要得到父母和周围人的尊重,承认其独立意向和人格尊严过多的保护会使孩子内心烦躁,产生抵触情绪,报复和逆反心理也会日趋严重()学会接纳对待子女我们应学会在接纳、容忍的基础上因势利导在家庭生活中,家长要学会接纳对方的态度和意见这种接纳不是被动的,而是在真正弄清5对方的意见和态度是否合理之后,心悦诚服地放弃自己的见解而接纳对方或者,将双方的意见取长补短,相互融合,更是一件快事()由于涉世不深,青少年看待事物经常抱理想主义的态度,遇挫折易于沮丧,也易受他人影响,考虑问题片面甚至凭冲动办事,理性不足、是非界限不清做父6母的要理解孩子的这些变化,及时调整自己的角色,由权威式、保姆式的关系“”“”变成朋友式的关系()求同存异如果两代人之间的某些差异极难协调,那么父母就该求大同、存小异,理解、尊重子女的生活习惯、兴趣爱好,绝不可将自“”7己偏爱的某种模式强加给对方()与时俱进现代社会,科技日新月异、信息瞬间万变青少年没有旧观念、旧模式,凭着对新文化的敏感、认同以及接受能力的优势,必然会走在父母的前8面父母应主动学习、与时俱进,力求与子女建立共同语言总之,子女们与父母之间的这条所谓代沟由来已久没有必要,也不可能在一时间完全填平,要想做到两全其美,也真是不简单的那么,我们想也只有沟通能填“”平这条由来已久的河沟了沟通能使子女与父母之间的隔阂化解,使子女与父母之间的误解消除,沟通加强了子女与父母之间的关系,促进了相互了解,增强了相互之间的感情曾经有人说过沟通可化腐朽为神者,变天堑为坦途这也说明了这一点“”三要跟得上孩子成长的步伐㈠必要性对于广大的家长们来说,望子成龙、望女成凤的心情是从来部不会发生变化的然而,我们不得不承认,随着孩子年龄的增长,孩子逐渐有了自己的独立意识,他们再也不是过去什么也不懂的小孩子了,因此,父母教育孩子的方式方法也必须要与时俱进,要跟得上孩子成长的步伐在孩子小的时候,父母可能只需要照顾好孩子的生活起居,让他们快乐地玩耍就好了有时候,父母对孩子的宠爱或者是责骂,年龄小的孩子也不会在意但是当孩子长大之后,你可能就会发现,原来那个听话的乖乖女现在变成了一个说她一句顶三句的叛逆女;原先只要给孩子买一些玩具孩子就会很高兴了,但是现在必须同时关照到孩子的情绪;原先大大咧咧的孩子现在只要稍微批评他一下就变得敏感多疑、闷闷不乐每每这些时候,很多父母可能会觉得很困惑孩子怎么会这样父母还是这样的父母,孩子还是这样的孩子,为什么我们的关系就发生变化了呢……这是因为孩子长大了,而如果父母还是坚持老一套的教育方式的话,就会再也摸不透孩子的心,教育孩子的时候也会觉得迷雾重重这时,父母不妨反思一下自己的教育方式是否真的适合这个年龄段的孩子,也可以虚心征求一下孩子的惠见如果教育方式确实存在问题,已经跟不上孩子成长的步伐了,父母就要试着改变教育方式了㈡方法首先,我们不要失望和紧张生气,要为孩子感到高兴试想,我们要求孩子大小事都俯首帖耳,培养一个唯唯诺诺的人,没有自己的独立的思想,这样的孩子怎么将来怎么能勇敢地面对大风大浪,成为一个顶天立地的人呢其次,改变自己,把命令换成商量,用引导而不是用鞭子引导孩子是在前面为孩子辨别是非,提醒孩子注意脚下的挫折,孩子是快乐的鞭子是抽打着孩子朝着那个方向走,孩子也在走,内心是郁闷的不停的吵孩子,就是教育的鞭子这样的后果孩子的心就会离我们越来越远,父母是孩子最安全的港湾,他离我们越来越远,他一定会里危险和偏激越来越近有多少父母养孩子,到最后和孩子无法沟通,伤心绝望的例子比比皆是这些都是对我们的警示教育再次,学会等待,当小树成长的时候,让自己有耐心等待花开的声音孩子有了自己的思想,对世间万物有了自己稚嫩的看法这些看法和思想就像一颗颗小树苗一样种在他的心田里,当然有的小树是歪斜的,有的是杂草丛生我们作为孩子成长的护理员,要时时处处去关爱着孩子的心灵,发现杂草,呵护小树的同时,及时清理最重要的是耐心拔完一遍,隔一段时间又长出来了,孩子的坏毛病一段时间提醒没有了,隔一段时间又起来了,就像杂草一样生命力旺盛如果我们失去耐心,总想一下子清除完,并不现实;放弃,失去了做父母爱的本意所以,就要我们耐心,再耐心第四,给孩子足够的尊重,把孩子当成朋友告诉自己,不再把孩子看做自己的一部分,要把孩子看成是一个亲密的好朋友尊重他的想法和人格,尊重他的选择我们所要做的,就是像一个经验丰富的老朋友一样提供我们富有智慧的建议当意见不一致的时候,心平气和的用道理服人,而不是用武力去征服孩子的心最后,让自己以身作则我们的一言一行,孩子学得最快,说的再多就不如让孩子跟着学,用心去体会正如孝行,自己对父母物质上不赡养,精神上不和顺,而要求孩子将来对自己孝敬有加,这是不现实的譬如读书学习,父母天天看电视打牌,让孩子整天趴在桌子上学习,孩子怎么会感觉到幸福呢我常常在想,和孩子一起成长,其实就是在提升自己的生命所以,常常反省自己,常常不断的学习一起跟上孩子成长的脚步五小结提高学习成绩要和培养孩子的能力相结合,大人看重的往往是成绩,但成绩的高低与孩子的学习能力有关,培养孩子的自我管理能力,让他从学习中找到乐趣和兴趣,逐渐锻炼他的自我管理能力,因为能力提高了,成绩自然就体现了我们不要一下子就让小孩子出成绩,也不要把目光总盯在成绩上,这并不是孩子生活的全.部,尽管这是每个做父母的希望,但欲速则不达,拨苗助长的教训要吸取第二篇解决问题的方法解决问题方法之一比较法.通过对应用题条件之间的比较,或难解题与易解题的比较,找出它们的联系与区别,研究产生联系与区别的原因,从而发现解题思路的解题方法叫做比较法在用比较法解应用题时,有些条件可直接比较,有些条件不能直接比较在条件不能直接比较时,可借助画图、列表等方法比较,也可适当变换题目的陈述方式及数量的大小,创造条件比较
(一)在同一道题内比较在同一道题内比较,就是在同一道题的条件与条件、数量与数量之间的比较,不涉及其他题目直接比较画图比较有些应用题由于数量关系复杂、抽象,不便于通过直接推理、比较看出数量关系,可借助画图作比较,就容易看出数量关系
1.
2.列表比较有些应用题适于借助列表的方法比较条件在用列表的方法比较条件时,要把题中的条件摘录下来,尽量按同事横对,同名竖对的格式排列成表这
3.就是说,要尽量使同一件事情的数量横着对齐,使单位名称相同的数量竖着对齐“”
(二)和容易解的题比较当一道应用题比较复杂时,可先回忆过去是不是学过类似的、较容易解的题,回忆起来后,可进行比较,找出联系,从而找到解题途径与常见题比较与基本题比较把逆向题与顺向题比较
(三)创造条件比较对那些不能以题中现有条件与相关条件进行比较的应用题,应
1.
2.
3.适当变换条件,创造可以比较的条件,再进行比较小学数学解决问题方法之二分析法小学数学解决问题的方法很多,最基本的解决问题的方法有条件分析法和问题分析法条件分析法是从条件出发,根据题中给出的已知条件,求出一个新的问题,再把这个问题作为已知条件求出新的问题,直至求出最后结果问题分析法是从问题出发,找到解决这个问题所需要的条件,如果条件未知,就把未知条件再作为问题,去找解决这个新的问题所需要的条件,直到两个条件都是已知条件,然后逐步求出最后结果比如工厂计划生产个零件,前天已经生产了个,照这样的速度,剩下的还要生产多少天(分析一)从条件入60007手根据天生产了个,可以求出每天生产个;根据一共要生产2800个,已经生产个,可以求出剩下的还有个再根据剩下个和每728004006000天生产个可以求出剩下的还要生产天(分析二)从问题入手要想求剩280032003200下的几天完成,必须知道剩下多少个和每天生产多少个要想知道剩下多少个可以4008用零件的总个数减去已经完成的零件个数;要想知道每天生产多少个,可以用除以求出小学数学解决问题方法之三份数法28007把应用题中的数量关系转化为份数关系,并确定某一个已知数或未知数为份数,然后先求出这个份数,再以份数为基础,求出所要求的未知数的解题方1法,叫做份数法11
(一)以份数法解和倍应用题已知两个数的和及两个数的倍数关系,求这两个数的应用题叫做和倍应用题
(二)以份数法解差倍应用题已知两个数的差及两个数的倍数关系,求这两个数的应用题叫做差倍应用题
(三)以份数法解变倍应用题已知两个数量原来的倍数关系和两个数量变化后的倍数关系,求这两个数量的应用题叫做变倍应用题变倍应用题是小学数学应用题中的难点解答这类题的关键是要找出倍数的变化及相应数量的变化,从而计算出份(倍)数是多少
(四)以份数法解按比例分配的应用题“1”把一个数量按一定的比例分成几个部分数量的应用题,叫做按比例分配的应用题
(五)以份数法解正比例应用题成正比例的量有这样的性质如果两种量成正比例,那么一种量的任意两个数值的比等于另一种量的两个对应的数值的比含有成正比例关系的量,并根据正比例关系的性质列出比例式来解的应用题,叫做正比例应用题这里是指以份数法解正比例应用题
(六)以份数法解反比例应用题成反比例的量有这样的性质如果两种量成反比例,那么一种量的任意两个数值的比,等于另一种量的两个对应数值的比的反比含有成反比例关系的量,并根据反比例关系的性质列出比例式来解的应用题,叫做反比例应用题这里是指以份数法解反比例应用题
(七)以份数法解分数应用题分数应用题就是指分数的三类应用题,即求一个数的几分之几是多少;求一个数是另一个数的几分之几;已知一个数的几分之几是多少,求这个数
(八)以份数法解工程问题工程问题就是研究工作量、工作时间及工作效率之间相互关系的问题,这种问题的工作量常用整体表示小学数学解决问题方法之四画线段图“1”因为我们重视解决问题教学,所以我们更应该重视对学生进行解题能力的方法指导,这是问题的根本,也是问题的关键是我们更应该将关注点的侧重的地方解决问题也是我们常说的应用题,在小学数学教学中既是教学中的重点,也是教学中的难点有不少的应用题,文字叙述比较抽象,数量关系比较复杂,小学生的思维又处于具体形象思维向抽象逻辑思维的过渡阶段,对于一些抽象问题理解起来困难较大这里我要介绍的方法,是线段图关于线段的定义是直线上两点间的部分叫做线段特点有两个端点有限长关于线段图没有定义,词典中也没有解释可以这样理解线段图是有几条线段组合在一起,用来表示应用题中的数量关系,帮助人们分析题意,解答问题的一种平面图形可以说,线段图在应用题这一领域具有很重要的地位,不论我们具有怎样高的解题能力,在解决应用题特别是较难理解的题目时,线段图可以给我们很好的帮助当然,它是特定适合某一类题目的,有些题目需要画图时并不一定单单需要线段图来帮助分析比较这里我们只不过是初步认识和感知线段图的作用和使用方法举例小鸡有个,小鸭比苹果少个,小鸭有多少个题目中提供的信息是小鸡和小鸭在进行比较,而我们知道小鸡的数量,所以,先画165一条线段表示小鸡然后再画一条线段表示小鸭,虽然小鸭的数量我们并不清楚,但我们通过读题,知道小鸭比小鸡少,所以画这条线段的时候我们应该画的短一些,还有要强调的就是,在画的时候,尽量做到两条线段前端对齐第三步就是表示两个物体之间的数量关系,这是重点的地方通过画图,能够让我们更加明了的看清题目中的数量关系,可能有的同学这里还存在一点疑问,那就是像这么简单的题目,我根本不需要画图就能做出来,那我还画图干什么这里,我们只是简单了解了一下画图的方法,其实,咱们现在所做的题目,因为难度不大,所以还不能很好的体现出画图,这种方法的优势,但请同学们记住这样一点,如果在做题时出现了不理解的地方,你就用画图,别嫌麻烦,日久天长,对于你们以后的学习来说会产生很大帮助希望大家能够谨记于心,等到日后,你再回想,就能体会出老师今天的这番建议是否对你起到一定得帮助小学数学解决问题方法之五归一法【含义】在解题时,先求出一份是多少(即单一量),然后以单一量为标准,求出所要求的数量这类应用题叫做归一问题【数量关系】总量份数=份数量份数量所占份数=所求几份的数量÷11×另一总量(总量份数)=所求份数【解题思路和方法】÷÷先求出单一量,以单一量为标准,求出所要求的数量例买支铅笔要元钱,买同样的铅笔支,需要多少钱1解()买支铅笔多少钱
50.616=(元)11()买支铅笔需要多少钱=(元)
0.6÷
50.12列成综合算式
2160.12×
161.92==(元)答需要元
0.6÷5×
160.12×
161.92例
1.92台拖拉机天耕地公顷,照这样计算,台拖拉机天耕地多少公顷2解()台拖拉机天耕地多少公顷339056=(公顷)111()台拖拉机天耕地多少公顷=(公顷)90÷3÷310列成综合算式25610×5×6300==(公顷)答台拖拉机天耕地公顷90÷3÷3×5×610×30300例王师傅用小时加工了个零件,照这样计算,小时可以加工多少个零56300件33428分析要求小时加工了多少个零件,必须首先知道每小时加工多少个零件从已知小时加工了个零件,可以求出平均每小时加工了多少个零件解8平均每小时加工了多少个零件342
①(个)小时可以加工多少个零件42÷3=14(个)
②8列综合算式(个)答小时可以加工个零件14×8=11242÷3×8=1128112注三例题是先求出单一量后,再求总量称为顺归一,或叫直进归一例王师傅用小时加工了个零件,照这样计算,几小时可以加工个零“”件分析要求几小时加工了个零件,必须首先知道每小时加工多少个零4342224件从已知小时加工了个零件,可以求出平均每小时加工了多少个零件224解平均每小时加工了多少个零件342(个)
①几小时可以加工个零件42÷3=14(小时)
②224列综合算式()(小时)答小时可以加工个零件224÷14=16例工程队用台压路机小时可以压路米照这样计算,台压路机224÷42÷3=1616224小时可压路多少米535300058分析此题是二次顺归一要求台压路机小时可以压路多少米必须首先求出每台压路机每小时可以压路多少米根据已知条件可以求得58解每台压路机每小时可以压路多少米(米)
①或3000÷3÷5=200()(米)(想想3000÷3×5=200为什么)台压路机小时可以压路多少米(米)或
②58200×5×8=8000()(米)(想想意义一样吗)答台压路机小时可以压路米注是先求出单一量后,再求总量中200×5×8=8000包含了几个单一量称为逆归一,或叫返回归一588000“”例“”辆汽车次可以运送吨钢材,如果用同样的辆汽车运送吨钢材,需6要运几次541007105解()辆汽车次能运多少吨钢材=(吨)()辆汽车次能运多少吨钢材111100÷5÷45271=(吨)()吨钢材辆汽车需要运几次=(次)列成综合算式5×73531057105÷353()=(次)答需要运次105÷100÷5÷4×73例3台车床小时可以加工零件个照这样计算,台车床加工个零件要7几小时341805600分析此题是二次逆归一要求台车床加工个零件要几小时必须首先求出每台车床每小时可以加工零件多少个根据已知条件可以求得5600解每台车床每小时可以加工零件多少个(个)台车床加工个零件要几小时(小时)
①或180÷3÷4=15
②5600600÷15÷5=8()(小时)答台车床加工个零件要小时600÷15×5=8现在,我们来做一道稍复杂一点的归一问题56008例某工人生产一种零件,分钟生产个,照这样计算,生产个零件需要多少分钟81345180分析此题看起来与归一问题相同,可是,得不到一个整数的单一量,小学学生可能感到比较难其实,题的结构与归一问题相同,它却是一个倍比问题题中“”正好是的整数倍,可以先求出个零件是个的多少倍问题迎刃而解解个零件是个的多少倍1804518045(倍)
①18045生产个零件需要多少分钟180÷45=4(分钟)
②180答生产个零件需要分钟现在你可以解归一问题了,找一些题练练吧13×4=52解归一问题时要记住先求出单一量;分析是顺归一还是逆归一;注意有时
18052.要用倍比方法来解“”“”“”通过分析和解题,我们得到解归一问题的基本方法先求出单一量顺归一单一量份数总量逆归一总量单一量份数
①“”
②×=
③÷=第三篇解决现场问题的方法解决现场问题的方法企业现场问题的发现将造成企业损失的隐患摆上了最面,如何对这些问题进行解决呢对于现场问题,通常有以下几种方式能够有效解决现场中所发现的问题建立流程化管理方式有些企业尽管制定了许多流程,甚至每个部门都制定了流程,却不意味着实现了流程化管理,它们中的一部分还停留在职能化管理的层次所谓流程化管理,是指在公司的整体工作流程中,每个部门或岗位的工作可能会流到其他部门或岗位,需要由他人接着负责此时,尽管责任出现了转移,但要负最终责任的应当是最初负责的部门或岗位的工作人员例如,车间设备出现故障后,车间主任发现了问题源,向设备部申请备件;设备部称没有备件,提交给采购部;采购部称该备件不在计划之内,需要请领导批示;领导回应将在例会上批示如此下来,责任一再转移,时间一拖再拖,问题始终没有得到解决从表面上看来,似乎谁都没有责任,但真正应当承担责任的是车间主任,因为作为问题的提出者,他应当在流程的任何环节都要跟进,直到问题得到解决问题票的使用管理者要学会使用问题票每一个问题都要有相应的问题票,其内容包括问题的这是谁的问题,是什么时候出现的,是在什么地方出现的,发生的程度如何,等等问题票要随着流程逐级流转,使生产现场的任何问题都处于有效掌控5w1h——之中,得到及时的解决的例会管理管理者在工作结束后要及时组织例会,通过管理,整理企业在上一阶段出现pdca的所有问题源,检查问题的解决程度、解决效果,对于没有解决的问题,要分析相pdca应的原因,问题源是什么,由谁最终负责,要一追到底,不遗留任何问题,才能建立完整的解决现场问题的机制第四篇解决问题的开展方法步骤開頭發表改善事例的時候,首先需要介紹這些成為改善基础的公司,工作現場以及活動圈子介紹公司以及工作現場時,因qcc0根據被聴的人,相應的更改其內容若工作現場內的發表會的話,不需要說明業务.內容,但是在全公司的大會的話則需要公司外部的活動大會的話,所有的都需.要()介紹公司.qc在外部的活動人會上發表的时候,有必要掌握要領介紹公司概要但是注意切勿.1成為公司的宣傳★公司的所在以及環境★主要的營業機種或者制造機種★公司的qc.規模以及特長★公司的活動狀況()介紹工作現場...即是在公司內部的大會,像事業部,全公司大會規模大的大的大會上有必要介紹工.qc.2作現場★小集团活動擔當的業务的概要★包含上,下流的工程流程和小集团活動擔當的工程★成為改善對像的程序說明()介紹小集团活動....3即是課內及部門內部等的現場發表會,簡單進行介紹為好★年齡差以及男女的人數等,成員的構成★活動的想法以及合作的保持方法等,小集团的特長★小集团.所注意的活動目標,指針,方針,口號等..步骤選擇主題的理由選擇主題的理由是通過小集团活動解決問題,所以最重要.的步骤根据上司的強迫以及指導者的獨斷決定主題的話,得不到成員們的協助,2且活動無法按照想像進展,所以必須與成員充分利用時間檢討,止到同意.()找出問題點)主題測量秘決.衡量好的主題的最大的重點在于通過具体的事實,收集自己能夠理解的問題點★11平日開始收集問題點,想办法記錄★仔細聴取成員們的意見★與上司相談,指定.出問題點★举例什么樣的問題點,通過商討而決定,止到全体人員領會為止★不..是快速決定,而是充分利用時間)找出問題點..所謂問題點是目標應有的狀态和現實的狀态間的縫細仔細觀察周圍,發現問題點.2是非常重要★在身边找出平日為難的問題,不便的,煩腦的問題點★通俗易懂解.析上司方針以及工作現場的課題,抓住通過小集团活動解決的問題點★有無影响..后工程,聴取希望以及不满★反省上回的小集团活動,提出剩余的問題點.()弄清問題點,記錄發生問題點的時候,發現的時候,找出來的時候留記錄是..非常重要)通過集体弄清問題★通過集体,通過成員找出問題集体的規定不2作好壊的批判主意越多越好観迎自由奔放的主意聴取他人的意見★自己提.
1.[]
①出的問題點,應充分進行說明,使對方領會★通過主題庫,問題點筆記,特性要
③②.
④因圖,板等記錄問題點★利用問題點發現檢查表(,勉强,浪費,.不齊,)找出問題點)具体表現問題點why/why.4m不要以抽象性的表現問題點,使用數据具体表示★具体表示調整的地方5w1h.2例經費的問題文具的消費多,壓縮經費的預算★使用數據,定量表示例不.良多部品不良發生★對問題點不採取對策,手段例作成作業手冊作→..業的標準化不足,沒有作業手冊→100ppm.→()整理問題點挖掘.)以重點意向挖掘3·使用主題選定矩陣表,解決問題點的時候,應選定自己的業务上贡献高的問題1點★問題點對現場的影响程度如何(重要度)★是否必須緊急改善的問題點(緊急度)★改善時效果如何(經濟性)★改善中所用的費用以及時間是多少(經濟.性))小集团的實力也作評價符合自己小集团的能力,實力的問題點★是否是小集团的全員能夠致力的問題點2(全員參加)★在小集团內是否作為自責的問題點被提出(自責的問題)★是否只要小集团全員充分發揮能力就可以解決問題(能力發揮)★解決期限是個月可以有總結(短期解決))與上司商討,得到建義3~4找出問題點的話,向上司報告聴取意見,進一步精益求精同時,一但小集团活動碰3壁的時候,給于指導,援助的準備★與上司商討,得到見意★上司的見意是不是由領導獨自去對應,而是與成員充分檢討之后全体成員領會的基础下對策★與推..進事業局商討也好.()決定主題)通過消滅極壊的部分表現★主題名是「(調整改善對象的恶劣.程度)(例降低塗裝工程的污漬不良41★調整恶劣部分以及改善目標用數值表現的話,成為具体性的主題(例塗裝工程的污漬不良降低到.)對策以及手段不作主題名★注意經常是表面性的,應急對策性的展開多例文
3.5%
1.0%.件的整理整顿縮短拿出文件的時間
2.★注意把握現狀以及沒有解析的狀态下先行對策的形式多例作成手冊根據作→業標準化防止失誤.→()總結選定的理由)明確選定主題的過程★明確將問題點從哪里,怎樣收.集★收集的問題點通過什么方法,項目找出的★表現自己為難的不良★明確上司51方針以及現場的問題,上次的活動的反省之間的联系)明確改善目標★有效率性...的採取數據,其活動能有效地運營★在活動中應該做什么,不會犹豫.2步骤把握現狀把握現狀的步骤是應明確提出來的..有關主題的現狀的狀态,作各種各樣的層次分別找出差異的步骤2()明確問題點的現在的狀态.解決問題是先把握問題點的現在的現狀,抓住其現狀處于什么狀态開始)查出哪1些是問題點★由小集团討論查探索出問題點的本質,通過使用程序流程以及,.1能擴範的找出問題點★查出問題點使用特性要因圖及親和圖,且作系統性的整4m理,全体都能看得到)抓住不好的實事★根據三現主義(現場,現物,現物)抓.住事實★通過在現場直接看現物,接觸,調查,確認把握事實★不去認真観察,.2只是看事實,找不出問題..()定量性的把握事實★通過由小集团檢討,調查樣品,實驗以及測試,征求意.見等定量性的抓住★數值化的方法由小集团的全員去考慮,以數值數據把握2()收集收據,圖表化)定量性的,客觀性的★數據必須看得到層次分別應明..確條件「需要的東西,在需要的時候,只是取需要那份」★注意數據是被採用的31時候應最新版,因隨着時間過成為旧版★取數據不應只顧自己的方便,而是誰看.了都能夠領會,理解的客觀性的數據來表示)從所有的角度開始區分..2從各方面的角度閞始檢討現狀的數據,區分看★數據是原因系和結果系不混淆使用.★區分是分時間,場所,人,現象種類,机種,方法等從所有的角度開始實施★區分止到每個區分有無大的相差為止進行.()抓住差異.從區分的結果中發現差異解決★抓住差異為止作區分4★收集不到很多事實的時候,好與壊互相比較找出不同點也是有效★調整不好的.方面不只是看不均值,也注重差異★抽出對結果贡献大的部分()設定目標.)明確目標的要素★決定要素,「什么(目標項目),哪些(目標值),什..4么時候為止(達成期限)」★目標是考慮數值化,定量化133★數值化的話達成的程度會明確)涌出挑战意志的目標★明確目標的必然性,妥當性.★設定目標是除了簡單達成值以外,可以稍微逞能達成的挑战目標為好★明確預2計目標.)決定代用特性(值)目標不能直接數值化的時候,通過代用特性可以數值化★.代用特性是属特性要因圖可以系統性的整理看★特性是選擇贡献最大的代用特性
3.步骤活動計划小集团活動從前稱作為「沒有計划無活動,沒有活動無反省,..沒有反省無成長」,活動計划也是一種成長的道具也非常重視活動計划一開始不3qc會順利地制定,但是經過多次的經驗中可以制定穏固的計划出來()決定活動日.程.1活動計划是為了自律性的運用自己的活動,且為了作良好的反省而需要的計划★活動計划是解決問題的各步骤「何時為止」完成作日程化★在上次的活動中開展.方法及運營方面有反省事項的話,列入到計划中★每次記錄各步骤的實績,管理.日程★計划和實績有大幅度的偏移時實施對策★再次考慮已知道的活動以及工作.忙的時期..()決定職务分擔.職务分擔是為了將活動活性化,是很大要素之
一、關键在于決定每一個人有效利用2個性以及長處的適材適所★決定活動步骤的任务★決定小集团運營的任务(主題領導,書記等)★發揮自己申告,自主性★充分利用個性以及長處,負責拿手的..任务★經驗是與成長有連系,考慮成員的成長,教育方面..步骤解析解析的步骤是調查把握現狀中所發現的造成差異的原因,一般先建立..假设找出原因,將其通過事實來檢證,并找出真正的原因4()考慮要因.1找出要因是通過把握現狀發現有偏差的不良作為特性,想像其要因(認為是原因的)尽量多提出追究其原因★由小集团成員找出有關特性的要因★以集体找出要因,通過特性要因圖整理★整理之后再次以小集团進行修正,追加要因..()深入調查要因,研究..從數多的要因當中,認為重要的要因(重要要因)按以下任何一方法進行調查★2收集事實,數據及實績,小集团成員們的意見進行研究★上司及成員的技朮,以.及在專業知識中所學到的經驗和灵机進行研究.()用數據(事實)明確重要要因.調查出來的重要要因是否是真正的原因,用事實,數據來確定★再度取數據事實3確定★通過實驗,試作再現不良的調整狀态.步骤對策對策中有應急對策(应付現象,結果的對策)和恒久對策或者再發防..止防策(應付原因的對策)通過應急對策可以防止問題點的擴大,仔細地追究原5因之后再采取恒久對策是非常重要實施應急對策,其症狀會變弱,且可以暫時解.決問題,但是要注意不要忘記恒久對策.()建立對策.通過分解使查明的原因不再發生采取對策★根據確認的每個原因建立對策★先不1考慮能否實現,考慮範圍擴的,多方面的對策★優先考慮自己負責能夠實施的對..策★研究實施的對策★积極吸取上司及成員們的意見.()作成實施計划...決定實施對策的話,制作實施計划★決定「什么內容」「由誰」「什么時候」2「哪些」★重視責任分擔,人職,全体人員主角.()通過自己的力量確認效果且施實對策施實對策時,需要得到上司的確認,認11可★首先通過自己的力量施實,之后請求上司的協助,最后借用其他崗位的力3量★實施複數的對策時,對每個對策抓住效果.步骤效果的確認效果可以分,「不良率下降了」「成本降低了」「納期縮短..了」等,用數值能夠清楚地進行確認的有形效果和「配合的非常良好」「提高了品6質意識」「精神提高了」等不能數值化的無形效果()比較目標值和實績值(把握有形效果)對問題的改善目標,比較實績值確認.逹成度★確認目標值有無逹成1★目標值未逹成的時候,回到前面步骤再挑战★通過把握現狀時使用的手法,.根據同一樣的尺度比較效果★每個對策確認效果.qc★以重點志向決定目標的時候,取整体的變化..()也把握其他的效果★把握有形效果以外的波及效果★效果用金額換算看()把握無形效果
2..通過活動,明確個人以及小集团,或者崗位的水準怎樣提高★例如,提高人係關3系,提高能力,提高配合水準,干劲,明亮崗等項目,互相評價活動前和后★用.雷逹圖等做多元性比較的話容易明白.步骤控制控制是為了継續實施有改善效果的對策而進行施策的步骤活動的效果.沒有持續,再發生問題點的很多原因是控制有薄弱的地方
7.()標準化(規定化)實施的對策當中有效果的對策作標準化,企求效果的持續.性★效果大的對策作為標準化的對象★作業的方法作規定化,規格,規定,手冊1等制定修改標準類★標準是應明確「由誰,什么時候,在哪里,將什么,怎..樣」,使實施容易進行★調查作業的上流及下流之間的關系,包括相關部門的改/.正★明確實施時期.()办理實施標準的手續..標準化的話,實施注冊手續,作為正式的標準注冊★正確實施新設,改訂,报廢2的手續★重新制定或修訂作業標準時,明確記錄其理由,得到上司的認可之后實.施★报廢標準是連絡上,下流之后實施.()教育,培訓..做好標準化,使標準正確地遵守★對作業者進行教育,使之理解同時,進行培訓3撐握要領★新人的分配等,交替作業者的時候也進行教育,培訓,制定体制.()正確實施標準..即是不是特別的作業,也考慮使其遵守標準,使效果有效地實施★忠實實施標準4★制定誰做了都不會出差錯的系統及方法★引用不管是在什么條件下都能夠實施.對策內容的道具,且只能在規定的方法才能實施來的系統.()跟踪結果.遵守標準化,制定能夠確認實施對策的效果在持續進行的系統,并跟踪通過確立5跟踪,可以有效利用自己活動的成果★效果有無持續呈現,經常通過管理圖以及.管理曲線圖監視數據★監視業务加在日常管理當中,正確地實施★成果恶劣的.話,決定能夠采取對策的系統及体制★發表時,表示從活動開始到時間過的那段..時間的狀态,明確落施程度步骤反省,殘留問題該步骤是通過反省實際活動,.將提高小集团活動以及問題解決的能力為目的.8()反省計划和實績之差★活動計划上記入實績,明確之差異★反省計划的制定qc.方法,明確產生差異的理由★反省目標的制定方法,檢討產生差異的理由
1...()反省各步骤的活動提高小集团活動的能力及自己實力的重點在于如何把該步骤有效利用最主要是2反省具体的項目,將其反省利用在下次的活動當中★對「好的方面」「不好的方qc.面」方面進行反省★★★★也確認解決問題的手順的開展方法通過具体的項目.詳細反省反省目標和實績之差,目標的制定方法,活動的過程按每個步骤分開,
2..使範圍狹隘,反省計划之間的差異..()總結殘留問題.今次活動中未解決的問題,殘留的問題點等,由成員全体人員進行確認,引用在下3次的活動上中★整理選定主題時明確的問題點,在下次選定主題時作候補★把握現狀時,未能提出的由全体人員確認整理..步骤今后的計划該步骤是在反省及殘留的問題點,在下次的活動中怎樣有效利.用持續活動做計划的步骤()反省利用在下次的活動中9在反省中提出的事項如何在下次的主題上反映,由小集团的全体人員檢討決定★.1好的面在下次的活動中同樣實施有效利用★不好的面改善下次不再重复發生★今.后的活動成果水平展開..()殘留的問題追加在下次的主題中.殘留的問題追加在下次的主題中,與其他的問題一并整理,評價★保存在反省中2整理殘留的問題點,作為下次的主題選定的評價對像★檢討在反省總結以及在把.握現狀時提出的不具合點的影响度,根據需要補在主題上.()制定今后的計划.今后如何提出反省的內容,剩余的問題,制定實際的活動計划3總結,報告,發表.活動結束的話,將自己活動根据結構進做總結,汇報給上司,或發表自己活動的成果得到正當的評價然后確認逹成度,聴取提問以及見意,確認第三者的評價qc()總結活動報告..總括小集团的活動,總結在活動報告書上總結千万不可簡略化,為了讓報告的人1正確理解自己的活動,明確結構,好好使用手法進行總結★總結在報告書.上的話,能發現之前沒有發現的活動的要點及缺點★別人看了也會看得懂的總結qc qc.方法★活動的成果作為小集团以及公司財產保留★向上司汇報,得到見意.()發表活動的成果..發表的目的是理解活動,得到適當的評價同時,通過相互启发以求自己启发為目2的★通常的發表時間是改善事例分,運營事例分★為了觸進理解,發表結.
1520.構是簡單容易總結★明確各步骤的連接★第一考慮聴的人要理解★該現場的人員也聴取,得到活動成果的認可★接受提問,聴取客觀性的評價及見意...第五篇用正确的方法解决问题第一章问题是什么..问题并不可怕,可怕的是不知道问题出在哪里从根源上找到问题的关键所在遇事多问几个为什么没有问题往往是最大的问题问题面前,不要逃避,而要
1.
2.
3.勇敢面对勿要在问题中迷失自己
4.”
5.第二章心理制胜,让问题到己为止小问题引爆大危机
6.问题战争中,你和问题只能存活一个面对问题,先别说难
1.不害怕问题,它才会乖乖地为你让路越想放弃,越要坚持现在不做等于永远
2.“”“”
3.不做多走几步路,问题迎刃而解第三章别让借口助长问题的气焰别因借口成
4.
5.
6.为问题的俘虏不要让我不行成为逃避问题的借口勿用我已经尽力了助长
7.
1.“”问题的威风别总把不可能挂在嘴边“”
2.“”
3.“”一流的员工找方法,末流的员工找借口主动找方法才能使你脱颖而出公司是
4.“”老板的,舞台却是自己的认真负责,做问题的终结者
5.
6.
7.第四章只要精神不滑坡,方法总比问题多个问题必有种解决的方法
8.“”外在条件有限,内在智慧无穷
1.10001001面对问题要全力以赴,而不要尽力而为问题高一尺,方法就高一丈
2.没有解决不了的问题,只有找不到方法的人面对问题,没有最好,只有更好
3.“”“”
4.成功人士必定是方法高手避免成为公司里的问题员工第五章好方法来自好态度
5.
6.
7.坚忍不拔,一定能成功工作当中无小事
8.“”平凡的岗位,不平庸的态度用积极的心态面对问题专注,挖掘自身的能量
1.
2.勇于承担责任
3.
4.
5.
6.第六章打开智慧大门,带着思想工作换一种观念,海阔天空带着头脑去工作,在疑问中找方法全天思考,做足功夫在工作外只要能想到,就一定能做
1.
2.到开发最大的智慧潜能赢在创意,创意无极限成功敢想巧做
3.
4.第七章换一种思维,让问题迎刃而解平面思维换个地方打井立体思维
5.
6.
7.=+将一棵树栽在山顶上加减思维加减都可解决问题逻辑思维一叶落
1.——
2.—而知秋逆向思维倒过来看问题侧向思维跳出原来的圈子迂回思—
3.——
4.——维此路不通绕着走发散思维多方面、多角度考虑问题换位思维
5.——
6.——
7.从问题身上找答案共赢思维大家赢才是真的赢第八章抓住问题关键,选择——
8.——
9.——正确的方法问题会变化,方法不可一成不变同样的问题,不同样的答案
10.——摆在面前的有两条道路,选择第三条也许更智慧把复杂的问题简单化最简单
1.
2.的方法才是最佳方案问题面前,学会举一反三借助他人的智慧登上事业的顶
3.
4.
5.峰第九章问题等于机会,成功源于方法问题等于机会,没有问题就没有机会
6.
7.
1.
2.推掉问题就是将机会拒之门外抓住问题的根源,化危机为转机每天淘汰自己,不安于现状
3.
4.帮同事就是帮自己,尽量拓展自己的人脉挖掘客户的问题,获得销售的机会主动替老板想办法超越老板对你的期望为公司就是为自己知己知彼,百战
5.
6.
7.不殆附录
8.
9.
10.测测你解决问题的能力是高还是低测测你在问题中属于哪一类型的人
1.
2.。