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物业培训学习心得体会物业培训学习心得体会「篇一」在公司客服中心的组织下,我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课,受益颇深培训主要分成了两个阶段,第一阶段是工厂实习,分别是物流中心、清点科和RMA,虽然说累了些,但是确实也学到了很多东西,同时也锻炼了我们的毅力和耐力,比如说叉车的使用,打包,装箱,分货,扫条码,出货这些都是以前没接触过的第二阶段是基础知识授课,主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识,对公司客返的机器进行检验看似简单的事情,考验的是我们的耐心、细致与责任心好高鹫远是我们这代人的通病,可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真脚踏实地,树立实干作风天下大事必作于细,古今事业必成于实虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业好高鹫远、作风漂浮,结果终究是一事无成因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会分公司的工作千头万绪,任务杂不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键从大处着眼,从细处着力做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,严格要求,主动适应工作的需要在春暖花开的X月,公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼一一XX大厦为期一周的学习我们所管理的楼盘是单一业主,和他们是完全不同的一周下来,受益匪浅总结起来有以下几点
一、文档的管理文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容来之前就听说XX大厦管理处已成立三年,各类文档都很齐全在20xx年的服务标准实施评审中,他们得了第一所以公司安排我来学习他们专门安排一位管理人员来整理文档根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到由于我们管理处才成立刚刚一年,有些文档还不够齐全,而且有些归类紊乱,以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善
二、物业相关收费由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户,不经过我们这些管理员之手,而水电费等也不要我们代收,这样我们就轻松很多而我又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识这次到XX大厦实习,亲自实践了一回有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,而有些业主却是一样一样的缴,而且有些业主是一次缴一点,这最是麻烦,更气人的是,有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费,这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通
三、基础设施设备对于设备管理,我在实习中看到,XX大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载主任亲自带我去了设备机房,地面是如此干净,由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着而他们的车管员也会些交通手势,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入
四、人际关系处理管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公我在的这几天里,看到经常有业主来管理处谈工作、聊天,俨然一家人似的管理处各部门人员关系也很融洽在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好
五、关心员工生活XX大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材这些丰富了他们的业余生活听主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间这些都是我亲身感受,也是为其所感动的住宅小区物业管理中的保安工作重要性是不言而喻的,保安员(包括车管)约占物业管理人数大部分这意味着相当一部分的服务工作必须由保安来展开,小区的文明、安全必须通过保安工作来实施予以保证在住宅小区中的保安员工作内容很多,不仅要做好安全防范工作,还要协调其它清洁、绿化、维修等服务,许多装修违章也需要保安员出面现小区面临较突出问题是小区车辆多停车位少,车主停车难意见大、态度不好如果处理不当易跟车主产生纠纷针对此公司组织保安部人员参加由专业律师给大家进行的一次相关法律知识培训主要是提高保安员的遇事处事能力和素质培养,从而更好的完成相关工作,提高工作效率这次学习使我们受益匪浅,更使我们知道做好一名保安员应该具备的相关法律知识和工作职责素质通过培训使全体保安员了解物业方面的法律法规,从而严明保安纪律,提高保安综合业务素质,树立良好保安形象,为维护小区的正常安全、生活秩序发挥重要作用通过通俗易懂的案例进行探讨从中得到启发为以后在实际工作中扎下良好基础希望公司能多举办类似培训课程的机会,以提高保安综合业务素质如对业主(事主)沟通的实际操作技巧和对突发事件的应对化解、处理步骤、分析等科目,进一步的加强培训使保安员在实际工作中发挥更好的作用和处理能力,更好的为业主和公司服务物业培训学习心得体会「篇九」培训,是学习的另一种表现方式,是提高个人素质的最直接有效的手段近日,汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解,从讲授理论知识到现场实操,使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性我从中收获到最能影响我的有以下两点
一、细节细节是个人素质的真实体现,它是一种习惯,是一种积累良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为我相信行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运正所谓大礼不辞小让,细节决定成败在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节
二、微笑微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,也可以说微笑是服务的灵魂,它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人,从我们发自内心的微笑中,人们会感受到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,这为成功的服务打下良好的基础培训实际操作此外,您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻所谓人无礼则不立,事无礼则不成,在工作中,礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦不论是在服务工作中,或是日常生活中,多使用这些礼貌用语,可增强双方的好感,营造出一个和睦、友好的人际环境,那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手通过此次培训,参训的同事纷纷表示受益匪浅,并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中,以最佳的状态服务好每一位业主物业培训学习心得体会「篇十」几天的校本培训,感触良多觉得当好老师需要具备三点
一、技术---------过硬的专业知识教师具有良好的知识储备,才会受到学生的钦佩,你在学生面前会更有说服力,更具威信信息社会发展迅猛,学生接触到的新鲜事物也是不断增多,因此教师的知识要跟上时代步伐时时更新
二、艺术---------智慧的课堂技巧教育要研究方法与技巧教育真的有很多东西等着我们去探究,很多策略等着我们去挖掘要让学生爱上、上好你的课,有很多东西你要准备,有很多东西要提前学习只有这样,你的课堂才会是技术含量高,趣味性浓
三、身教---------良好的品质素养教师要以身作则身教才是上策,言教是基础教育学生,必须先做好自己一位有着良好品质的教师,能够给学生起好榜样的老师,在师教方面就做得到位了以为老师以他的言行,他的自身魅力来感染他身边的学生,这样的教育能达到事功倍的效果我也会时刻提醒自己,努力提高自己的素质,给学生树立良好的榜样做好言教,更做好身教关注学生个体,满足不同学生的学习需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每一个学生都能得到充分的发展这是我在今后着重解决的问题在课堂教学中,教师要善于发现学生思维的独特和创新之处,消除这种紧张、畏难的心理,用亲切的语气,和悦面容,鼓励的话语,激励性的评价教师是学习的主导,学生是学习的主体,充分调动学生的积极性,以求达到良好的教学效果让学生在实践的过程中体验到多种学习方法,学到书本上没有的东西,体验到成功的欢乐物业培训学习心得体会「篇十一」中国的服务业是一个充满机遇与挑战的新兴产业,作为中国未来经济的引擎必将迎来新的发展浪潮,而物业管理更是这个产业最值得推崇和发展的朝阳行业,它是适应市场经济的一种先进管理模式物业服务的质量直接关系到和谐社会的构建,更与物业公司的生存与发展息息相关身处物管服务工作的我深知责任之重大,使命之艰巨!12月16至20日,我万分有幸地参加了十堰市物业培训中心(十堰市合润咨询管理有限公司)组织的第十七期物业管理服务人员上岗培训五天紧张而又充实的学习,收获颇丰本期培训主要由业内专家给我们讲授了很实用的物业管理课程由全国城建培训中心特约培训师李祥老师为我们分析了我国物管行业的现状及远大前景;国家一级注册结构工程师兼十堰市招投标评审专家黄朝广老师引导我们学习了房屋建筑、建筑实体的保养与修缮等本行业不可或缺的专业基础知识;十堰市仲裁委员会李世军部长讲授了物业合同纠纷的案例分析及如何预防物业合同纠纷技巧与方法;这些课程内容让本行业学员深感效用重大课后还进行了相关知识的笔试,并由物管行业的专家组织大家到市内优秀住宅小区观摩学习对于有志于物管行业的学员来说实在是一次非常难得的学习和交流机会尤其是国家心理咨询师程梅老师,她以在物管行业的亲身经历和在咨询服务行业的厚重积淀,从心理学的角度剖析了当下物管企业在为业主服务的过程中经历的诸多疑难案例,激发学员进行探讨,积极思考,从而得出切实有效的解决策略回顾本期学习,我对物业管理行业有了更深入的理解,现与大家分享物业管理是需要智慧的物业从业人员要善于学习,乐于学习,给自己更多的历练机会对于不理解相关规定的业主,要详尽解释相关法律法规的要求因此,物业管理者除了应具有服务意识、专业知识、经营头脑、管理才能外,还必须具备相应的法律知识这样,既可以促进和保证物业管理运作的规范化,又可以防范管理经营中的风险和纠纷另外,心理学、财务管理、公共管理等方面的知识也必不可少,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,要在生活工作中必须树立学习意识业主服务是需要贴心的物管企业要达到优质管理、精品服务的要求,裁判是业主、用户,因此要明确业主在物业公司生存和发展中的重要性要学会换位思考,把自己放在业主“朋友”的位置,急业主所急,想业主所想,千方百计为业主排忧解难,在服务中体现一个“贴心”投诉处理是需要持重的“业主至上,服务第一”是物管服务的宗旨业主不总是对的,但永远是最重要的要使业主满意,除了提供高效优质的服务外,还要正确的处理好业主的投诉要有效地安抚好业主的心理,并及时妥善解决问题,化解矛盾物业服务的对象是人,由于人的生活背景、行为方式、性格特点的不同,表现出对服务的需求不同所以,业主的需求不可能得到完全一定的满足物业服务一方面要不断地提高自身的服务品质,另一方面也要随时准备接受业主的投诉处理投诉要做到耐心倾听、不予争辩;详细记录、确认投诉;认真对待、冷静处理、及时处理与业主之间的沟通是处理投诉的根本,诸多的投诉都将结束于有效的沟通通过本期培训,我对物管行业有了较为全面系统的熟悉和认知深知管理是科学,更是一门艺术要做好物管工作,只是认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好,真正的路还长,我会一如既往做到更好努力学习多方面的知识,积累经验,任何时候都保持良好的心态同时,我也期待着能有更多的培训和历练的机会,早日融入这个全新的充满机遇和挑战的行业中去!“快”,只争朝夕,提高办事效率“明日复明日,明日何其多我生待明日,万事成蹉跖”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯“新”,开拓创新,改进工作方法只有改革,才有活力;只有创新,才有发展面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素因此我们更应该随着时代的前沿前进宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得在某些时候,我们常常会受到客户的指责和质问,对此,我们应该以宽容之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中如果我们抱着原谅的高姿态,以为自己是在包容对方的过错,长此以往,就会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系在工作中,最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系分公司是一个复杂多变的环境,我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群,由于职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解的心态,并帮助解决问题,以维护良好的关系但这也无疑会使员工们的工作压力增加我相信只要我们拿出百分之一百的努力,我们一定会做好的更好一言以蔽之,“真情服务天地宽”,相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心,就会赢得更多的客户,树立良好的企业形象,公司未来的路也会越走越宽、越走越远!物业培训学习心得体会「篇二」通过培训学习我受益匪浅我严格按照相关要求,认真听讲,坚持记笔记,并结合学习所得,及时写下了培训体会总的来说,这次培训学习的内容实用性很强,既让我增长了理论知识,又对我的工作有很大启示通过课程的学习,我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的素质要求和职业道德等内容有了更深的了解通过培训,我也发现了自己在工作中的一些不足之处比如对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对一些收费情况了解甚微因此我还需要在以下几方面有所改善第一,摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,尽快适应新的工作岗位第二,主动融入集体,处理好各方面的关系,在新的环境中保持好的工作状态第三,坚持原则落实制度,认真理财管账,履行好财务职责第四,树立服务意识,加强沟通协调,努力做好分内的工作这次培训,让我认识到作为一名普通的物业管理员,不仅要熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理的发展方向,还应将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好、协调好企业与业主之间的关系,更要尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司的形象相信通过这次培训,我一定能在个人素质和工作技能上得到全新的提升,同时也感谢公司领导对我的信任与培养,在新的一年里,我一定严格要求自己,用高度的责任心和成果意识做好各项工作,不辜负领导对我的期望物业培训学习心得体会「篇三」经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于X月XX号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务X总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进气度决定格局,素质决定命运职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话x总与x总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!x总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,x总给了我们物业人十个心态其中的老板心态印象深刻只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来审视问题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到这是“我”的事情!通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!物业培训学习心得体会「篇四」为学习和借鉴先进经验,探讨客户服务工作新思路和改进方向,1月14日在双流,公司组织召开了xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会公司E董事长亲临会场,以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题,同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的重要性和关键性,并对提升物业客服工作品质提出了要求整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合说到物业服务,我们的客服员工们感同身受,大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法,积极踊跃的发表意见及建议你一句我一言,整个培训会气氛相当活跃,大家集思广益,积极思考、畅所欲言通过此次培训,大家深知,作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能,同时也需要具备一定的职业素养,在工作中始终积极热情,时刻了解业主的真实需求,只有这样,方能塑造好规范化专业化形象,给业主留下良好印象,维护企业形象!新的一年新的开始,这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义,不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程,也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议,还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会,更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念,一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度物业培训学习心得体会「篇五」承蒙公司领导厚爱,有幸参加这次遵义市20xx年物业项目经理培训班,现将本次培训的内容和体会做如下汇报课程分为4个课时
1、项目经理综合能力提升课程;
2、项目管理分组研讨;
3、《民法典》关于物业管理法律法规,要点解读与运用;
4、针对性开放式专题讲座,最后一小时考试其中学习项目分组研讨PPT、沙盘模拟推演是本次培训中的重要一课,由分组团队实地踏勘,了解踏勘的项目,取证图片之后进行PPT制作,具体见PPT实际参报推演项目,经过讨论分析,多次修改后进行本次上台汇报,评委们现场参评后进行打分首先,通过接受专业的培训学习让我受益匪浅,听老师在台上滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分敬仰他们的自信,他们的敏锐,他们丰富的知识和专业性的眼光等等让我自叹不如心中暗自默念我要如何才能成为像他们一样的优秀呢?来参加培训的所有人都是走着同一条路,为何有的人那么优秀?有的人却寂寂无闻?过后认为要不断的学习,通过相关物业专业知识的积累,向优秀兄弟单位学习好的经验做法,善于在工作中总结存在的不足,去其糟粕,取其精华才能成为其中优秀的那一员物业行业和其他服务行业不一样,要熟悉相应的物业管理法律法规,对知识的熟悉面要广,对问题要有洞察力,对小区物业发展事态要了如指掌,及时发现情况,及时化解矛盾才能解决问题对物业工作要有前瞻性和预测性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速处置,只有更了解业主才能更好的服务于业主其次,在学习过程中我感觉“态度”至关重要,不管我们学得怎样?走进哪一家公司,你要明白,你是来工作的作为一名管理层,更多的是要有付出的意识,对自己所决定的各项事情要有以身作则的表率,要熟悉自己的岗位职责,要具备物业管理知识、消防操作技能、秩序维护、前台接待、环境卫生、绿化等只有加强人、财、物的管理,这样才是连接业主与物业管理的纽带,要按照公司下达的各项指标任务要求,实现合理化的经济效益,以高质量的有偿服务来保障业主的合理需求,以此达到他们在安全舒适的生活环境中居住生活的要求,只有通过优质的服务于业主,才能得到收获,共创双赢最后,在本次培训过程中,通过与其他物业公司相互交流学习,发现我们团队目前存在有很多不足之处,归纳起来有以下几点一是各部门服务意识、礼貌礼节欠缺;二是报事报修跟进处理缓漫;三是保洁部工具配置不专业;四是工程部部分工作人员在工作氛围中不给力等等为此,要求自己在今后工作中要加强团队教育培训工作及个人物业管理相关知识的自学,要敢于面对困难和问题在日常工作中不要找借口,要从自身出发,不断加强学习转变观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯自动自发地做好本职工作,开展自检、自纠寻找差距,改变以前的旧思想,从心出发,用心发现,要树立换位思考将心比心的工作精神总之,要衷心感谢公司领导,给我本次培训的机会,本人亦要以这次学习为契机,用学到的新知识、新思想去指导和开展今后的工作,努力创新,勤奋工作,为公司再做新的巨大贡献物业培训学习心得体会「篇六」20x x年11月13日,教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训,这次培训内容丰富多样,我受益颇多
一、充满趣味的课堂第一天的课堂教学研讨活动中,教师们为学生创设了充满趣味的学习情景,以激发他们的学习兴趣并很有耐心的对学生进行有效的引导,使得学生在自主探究、自我感悟中轻松地学会了知识,充分体现了教师以学生为主体,学生是数学学习的主人上课的老师最大限度地利用学生好奇、好动、好问等心理特点,并紧密结合数学学科的自身特点,激起他们探索、学习的浓厚兴趣我想,这些都是值得我认真学习的地方
二、在学习中成长教师终身学习不仅是教育发展的要求,也是教师自我提升的需要“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,我们要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长作为一名新教师,要保持一颗积极上进的心在平时的工作中,要积极参加各类培训和教学研讨活动,不断提升自己的理论水平和教学能力,主动去掌握新概念,学习新理念,培养适应新环境的能力,才会使自己终身受益
三、当学生的良师益友一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率因此,教师的行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,不仅在学习中帮助他们,还要在生活中关心他们,拉近自己与学生的距离,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来物业培训学习心得体会「篇七」。