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最新国际消费者权益日宣传活动总结最新国际消费者权益日宣传活动总结「篇一」受到了黑龙江保险行业协会和总公司的高度重视,分公司按照行协及总公司要求制定了宣传活动方案,明确了指导思想,即以宣传贯彻《消费者权益保护法》实施为中心,以“明明白白买保险,清清楚楚办理赔”为主题、为重点提高广大消费者健康的保险维权意识分公司为做好本次宣传活动,按照保险行业协会的要求和分公司
3.15客户服务活动的具体安排,结合分公司实际,及时召开会议,做好活动前宣导工作,并制定详细实施方案,提前准备好宣传材料、展板等活动当天,分公司客户服务人员、核保核赔人员和服务部业务人员在分公司总经理刘兆龙的带领下参加了现场咨询宣传活动我们充分利用省保监局和行业协会统一印发的基本常识解读、人身保险指南、以及保险案例分析等宣传资料,并积极向过往群众宣传人身保险基础知识,让消费者了解自己的权利和义务,进一步提升消费者自我保护的意识;利用展板积极宣传阳光人寿保险公司及我们的特色产品,让消费者了解阳光人寿保险,了解我们的产品;客服、两核人员耐心细致的回答消费者的咨询,打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑,不失时机的宣传阳光人寿保险的直赔服务理念和优势也成为吸引过往路人了解阳光的一大亮点分公司在活动结束后,还在分公司内部组织了
3.15消费者权益日活动特别晨会、如何促进保险消费和谐演讲比赛、热心服务标兵评比等多种形式的
3.15宣传活动,旨在提高保险服务意识,提升保险服务品质为了营造更好的宣传环境,分公司还在东北网、人民网、黑龙江日报、朝闻快讯等刊物上配发了宣传稿件,借助多种形式的保险知识传播平台、保险优质服务展示平台、保险消费者权益维护平台宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念,提高公众风险意识和维护自身权益的能力,展示保险业诚信服务的良好形象,为保险业发展创造良好的外部环境贡献力量,同时,这些举措对宣传公司及产品也发挥了重要作用此外,借此活动机会,我们也与同业的客服、两核人员进行了交流,就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高为客户服务的能力和水平等方面进行了有效沟通分公司将总结20xx年
3.15消费者权益日活动经验,做好本公司保险服务工作,让全社会了解保险,了解阳光、支持保险,支持阳光、让消费者明白投保、放心消费,为保险业健康持续发展贡献力量!最新国际消费者权益日宣传活动总结「篇二」第一部分活动目的与意义从国际消费者联盟组织确立
3.15为每年“国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织,借这一契机,围绕“信心科学消费”为主题,通过组织活动向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识,希望能够扩充同学们维权知识,方便同学权益受损问题能够得以反映,及时帮助同学解决第二部分活动过程
(一)前期准备:
1、收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题,整理相关消费与法律的温馨提示的材料,及筛选权益部上学期的成果照片集;
2、查找相关的消费视频并设计现场知识问答的题目;
3、针对活动所需的横幅,宣传单,奖品等,在权益部的努力下,“超兴旺”超市倾情赞助了本次活动;
4、联系校电台,通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进行宣传;
5、制作两张宣传海报,与成果照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上;
6、在经过分团委的前提下,组织各班班长或团支书开会,通知本次活动的相关事宜
(二)活动当天
1、3月14日11:00至1300,我们分别在一区,三区广场开展活动,现场分发问卷调查,并设投诉点当场接受投诉;
2、3月14日1900至2100,我们于文1—404播放消费视频,并进行消费知识竞答我们还邀请到了主席团成员俞江明,张海均,王沁与现场同学一起观看
(三)后期活动
1、整理相关调查数据,采访和投诉的结果;
2、与相关部门取得联系,向他们反映并解决问题;
3、将此次活动的总结及成果在院报上发表,并通过校电台在学校内展示部门的成果第三部分活动的自我评定
(一)值得肯定
1、权益部的.所有成员(分成各个小组),在活动方案提出到实施的半个多月里,每个小组各司其职,协调工作,从而为这次活动的成功举办奠定了很好的基础;
2、我们定期召开例会,每个小组汇报本阶段自己组的工作进展,并商讨接下来的工作安排;
3、本次活动所需大部分的经费,横幅,奖品等,权益部自己拉赞助,成功取得了“超兴旺”的友情赞助;
4、印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成;
5、所选的视频能够联系当前时态,对大学生而言具有较大的意义;
6、提供投诉平台,使得同学们权益受损问题能够及时得到反映(总结末附上此次活动收集到的投诉问题)二)不足之处
1、白天的活动一区,三区广场的人流量考虑欠佳,导致一区三区问卷调查的份额分配不妥;
2、晚上的活动:
①、知识竞答,猜价格等环节举手回答的人过多,没能保证坐在靠后的同学有较多回答的机会;
②.对于现场的气氛考虑欠佳,尤其是猜价格环节,现场的秩序有点乱;
3、消费知识的宣传力度不够
(三)改进措施
1、细节之处尽量考虑到位周全,做到以不变应万变;
2、到宿舍分发消费与法律的温馨提示第四部分活动意义通过本次活动的举办,“消费权益与义务”这一概念在同学们的心中得到了更好的诠释,也体现出了当代大学生对于法律的重视与了解,展现出新时代大学生的风貌根据收集到的投诉问题,我们会尽量帮同学们解决,使得同学们有个更好的消费与生活的环境此次“
3.15”系列活动的开展整体上而言是成功,虽然还存在缺点,但是我们会及时改进,增长经验权益部在本次活动中获益匪浅,相信权益部在今后的活动中会做得更好!最新国际消费者权益日宣传活动总结「篇三」3月15日是“315”国际消费者权益日,涟源市消费者委员会组织成员单位举・行多种有意义的活动纪念这一节日,涟源市人大常委会副主任傅德贤、副市长李冰玉参加活动在涟源市滨江国际城举行的“3•15国际消费者权益日”大型咨询服务活动现场,市消委会组织市工商质监局、市发改局、市卫生和计划生育局、市食品药品监督局、市盐务管理局、市电力局、市烟草局、市移动公司、市电信公司、市联通公司、大型超市等单位进行了宣传咨询服务活动整场活动共发放宣传资料3000余份,接受咨询1241人次,现场受理消费者投诉举报43起,进一步强化了消费维权工作,树立为民务实形象傅德贤和李冰玉前往各咨询服务台看望慰问工作人员,以普通市民的身份向工作人员咨询相关法律法规知识,和在场群众进行亲切地交谈,询问人民群众最感兴趣的知识和与生活息息相关的问题在市烟草局的服务台前,傅德贤向工作人员请教真假香烟的辨别方法;在国家电网的咨询台前,李冰玉当场掏出手机扫描二维码,学习如何使用手机方便快捷交电费本次纪念活动还组织了工商质监局、烟草局等相关执法单位在涟源市乌泥坳垃圾填埋场对查获收缴的假冒伪劣商品(产品)进行了一次集中销毁行动,极大地震慑了违法经营分子,进一步净化了全市的消费环境,充分展示了全市打假维权的成果最新国际消费者权益日宣传活动总结「篇四」中国消费者协会今日在北京举办国际消费者权益日主题活动,活动主题为“新消费我做主”,这也是中消协提出的20xx年消费维权年主题主题活动从“替消费者想、听消费者说、为消费者做”等三个方面诠释消协组织将发挥社会组织平台优势,推动政府部门、行业、企业和社会各界营造放心消费环境,努力发挥消费在经济发展中的基础性作用中国消费者协会副会长兼秘书长常宇在讲话中指出,替消费者想,就是树立“消费者优先”理念,在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识听消费者说,就要搭建沟通平台,倾听消费者的意见和呼声,研究消费需求,为提升产品和服务质量,促进供给侧改革,适应消费升级明确思路和方向为消费者做,就得建章立制,根除不适应消费者需求、不利于消费者保护、抑制和阻碍消费热情的种种顽疾和藩篱,让消费者自由选择、自主消费主题活动中,中消协发布了“听消费者说”主题调查报告和“20xx年消费维权典型案例”,举行“中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)平台”启动仪式,公布首批“中国消费者协会消费维权鉴定技术支持单位”,启动金融消费教育活动和《消费中国》短信平台,并公布了20xx年度“寻找最美消费维权人物活动”的结果国家工商总局、商务部、中国人民银行等政府部门、有关专家、有关行业协会、企业、消费者和媒体代表等约150余人参加了当日的活动最新国际消费者权益日宣传活动总结「篇五」
3.15国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日,随着教育的改革和发展,中学生的权益意识正在逐步增强但就目前我校的情况而言,中学生的维权意识依然薄弱,许多学生甚至对此相当陌生此次活动对于加强学校的权益建设,推动“和谐校园”建设具有重要意义
一、活动形式和内容手抄报以班级为一组,每班制作3-5份手抄报,以拿起法律武器、树立权益意识为主题制作此次手抄报,3月14日交至团委统一评比
二、活动目的让学生初步了解基本的消费维权知识通过此次活动,向学生宣传消费维权知识,增强大家对消费者权益的意识,树立法律在人们心中的威信同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识能在消费权益受到侵害时,对学生处理相关事情起到积极的作用学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策To可以维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环-kfe.
三、活动结果经过评比,最终选出14份作品,并给予奖励3月18日将优胜作品展出在这次“
3.15”消费者权益保护日活动中,同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识,而且增加了同学的团结和友谊最主要的是这次活动不但增强了职专学子的维权意识,而且树立了法律在人们心中的威信相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。