强化服务意识提升服务水平

强化服务意识提升服务水平今日，社会组织之间的竞争已经达到了白热化的程度“服务”已经成为社会组织的一种核心竞争力，成为社会组织生存的命脉，各社会组织都在努力为提高自己的服务水平而竞争，而强化服务意识已成为提升服务的最佳切入点通过增加服务意识，创新服务举措，不断提升服务水平，才能更好地树立并打造社会组织的品牌形象，使社会组织在激励的市场竞争中立于不败之地详细而言，服务意识是指社会组织的组织成员在及社会组织利益相关的人或社会组织的交往中所体现出的为其供应热忱、周到、主动服务的欲望和意识它既是组织成员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，亦是发自组织成员内心，并通过培育、激励和教化训练而形成的一种服务本能和服务习惯不行否认，服务意识有剧烈及淡漠之分，有主动及被动之别若有了剧烈的服务意识，就能视服务对象为“上帝”、亲人、挚友、知己，进而为其供应主动、主动、专心、贴切的服务的确，现实生活和工作中，我们许多人有着热忱的看法，这特别好，但是仅仅停留在热忱上面是远远不够的，假如仅仅是热忱，而没有解决实际问题，这样的热忱照样无法打动客户的心假如每一名组织成员在遇到问题时多从自身动身，找缘由、找不足，进而加以整改和提高，整个社会组织的服务水平也必定得到显著提升因此，真正的服务，不是一两句口号，而是要深化到人的头脑中的一种意识，只有具备了这样一种意识，我们才能自觉地把服务质量提高到一个全新的境界只有我们在行动上让客户真正感受到了我们的细心、我们的专心、我们的真心，给客户以“宾至如归”的感觉，这才是服务的最高境界对于一个社会组织来说，服务意识不仅仅是第一线做服务和销售的组织成员所须要的，也应当是财务、选购、人力资源等各职能部门和每一位组织成员所具备的换句话说，社会组织的全部组织成员都应有剧烈的服务意识每一名组织成员都应充分相识到，自己就是一名服务者，是社会组织信誉和形象的缔造者和维护者，只有人人从自己做起，想客户所想，急客户所急，自觉自愿、主动主动地做好服务工作，才能维护好社会组织形象，使社会组织在市场竞争中立于不败之地在实际工作中，“服务意识”就体现在主动发觉客户需求，追求客户满足的一种职业看法，详细化为“快速反应，立刻行动”的工作作风不是因为规章制度，不是因为利益关系不得已而为之服务意识更多地表现为一种精神，一种“乐于付出，以顾客利益为重”的精神当然，我们或许不能做到像五星级酒店一样为顾客供应近于完备的服务，但我们应当信任，树立并提高服务意识才能达到一种“我为人人，人人为我”的良性循环只有具备了这样一种意识，我们才能找到做好服务、做好工作的原动力，才能更好地树立社会组织形象,社会组织也能更好地取得胜利！。