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在公司系统,不少人认为,学服务标杆首选**供电所在**所供电辖区内,一群戴着蓝色安全帽、身着黄色工作服,背着白色工具包,行色匆忙的人总会让当地群众倍感亲切特殊的与我们常规的理解有些许出入在**所,这除却重要客户外,代表一个特殊的群体,一个需要我们给予更多关怀与帮助的孤寡老人、残疾人群体据悉,**所“vip”“vip”根据用户调查的具体情况,划定客户群,为他们提供预约上门服务同时,还结合“帮残助困”活动,义务为他们装电表、拉电线,甚至缴纳电费经统计年来,此“vip”项活动已举办近次,现已成为**所的一项光荣传统,14“**供电所呀,他们员工都跟我们是好朋友……”还不等笔者细闻寰岛大酒店的李经30理一听到**供电所这几个字,就兴奋的告诉笔者,他说,寰岛如果没有**所的倾心支持,他们五星级服务的招牌就会受到影响不仅是李经理,海南广场的木科长,时兴钢化玻璃厂员工、海甸岛牡丹花园小区住户等都对**所的服务表示满意长期以来,**所致力于为客户提供个性化、差异化服务,平日的尽心,特殊时期的用心,与客户结下了一段诚挚的情谊为践行“万家灯火、南网情深”的承诺产*所致力于将“主动服务”提升为“真情服务”那宽敞、舒适的营业环境,细致的“业务导办”、专业的个性化服务、暖心的服务,都是**所全体员工用赤诚心在奏响服务赞歌“vip”年产所实现供电可靠率;电压合格率其故障抢修时限全达标的业绩更是获得南网供电服务检查组的好评,这些成绩的背后是**所员工艰辛的付出
200899.93%
99.06%,**所不断完善抢修机制,精简报修环节,确保做到“工器具、人员、技术”“三到位”完善工器具台帐,加强工器具日常管理;增强抢修力量,除抢修班外,配电和装表班也可披挂上阵参与抢修;注重技术练兵,提升抢修效率坚持事故就是命令的理念,认真履行供电服务社会承诺/*所的一位员工满是自豪的告诉笔者,年,我们的抢修时限全部达标哦……”“08随后,所里还对此进行严格的客户回访,加强对首问负责制的监督年客户回访满意率达到2008100%只要用心,服务工作其实也简单就像**所所长李伟东说的,“客户的认同,就是我们最大的追求;我们也相信,未来的日子,只要用心、努力,我们会做得更好……”。