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文本内容:
中国中小企业信息化建设调查报告为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据,支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施,决定开展全国中小企业信息化抽样调查工作
一、调查的目的、方法、样本及实施
(一)调查目的全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断,并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据
(二)调查组织国家发展和改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位,于年月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》,要求各地中小企业xx8主管部门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位,负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告等工作国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构,负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作中国电信集团公司、中国网通集团公司作为调查的协助单位,分别向下属机构发文,召开了全国电视电话会议,部署并协助开展调查工作
(三)问卷设计经过反复论证研究,调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断,同时兼顾具有长效作用,争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制
(四)调查对象调查对象主要为企业总经理总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员/
(五)调查内容调查内容包括影响中小企业生存和发展的主要问题;中小企业信息化的基本情况,特别针对尚未开展信息化的企业做了专门调查;企业在信息化方面的计划;企业信息化对政府和发展环境的要求;企业对第三方社会服务平台的评价;企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见
(六)样本选取根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方案》的要求,国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信息化抽样调查样本的抽取工作抽样库采用了年最新维护的国家统计数据库国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了家样本企业xx样本企业既包括已经开展信息化的企业,也包括还没有开展信息化的企业其中,26022家为支持分行业分析的样本,另外家为支持部分重点城市分析而补充的样本支持部分重点城市分析的样本共家,其中家既可支持部分重210674955点城市分析,又可支持分行业分析
69241969、样本的规模属性样本企业规模的标准,上限依据原国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局共同签发的国经贸中小企号文件1中有关中小企业的划分标准下限是年销售收入在万元(含)以上,或者职工[xx]143人员在人(含)以上的企业满足以上两个条件中任何一个即可
50、样本的行业分类以年国家统计局等三部委对中小企业的分类为基础,增10加了农业、信息与服务业(包括信息传输、计算机服务和软件业;金融业;科学研2xx究、技术服务和地质勘查业;教育)和其他七)问卷回收数据汇总采取远程电子化汇总的方式,共回收有效问卷多份,回收率达由国家统计局服务业调查中心负责对调查结果进行测算9200从对样本回收情况和问卷质量的分析表明,回收的有效问卷能够满足调查工作的要
35.35%求
二、我国中小企业信息化的基本情况
(一)中小企业经营状况持续好转,信息化投资能力不断增强据第一次全国经济普查,中小企业法人单位营业状况良好全国中小企业法人单位中,正常营业的法人单位为万户,占企业法人的非正常营业的法人单位占调查显示,由于中小企业经营情况持续好转,对信息化的投资能力不断增强
205.
6888.6%
11.4%
(二)中小企业最优先的需求是市场与营销调查中了解到,的企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题说明中小企业对于信息化的主要需求,集中在
52.7%解决眼前急迫的生存问题,明显有别于更多关注长期效益和无形效益,更加关注战略、管理控制问题的大企业此外,的企业强调管理方面的需求,的企业关注客户管理方面的需求,17%的企业强调生产与研发方面的需求
13.3%将上述四方面的需求进一步分析,中小企业需求特点表现为
11.2%第一,中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息和扩大销售能力的企业把了解市场信息作为市场与营销方面最主要的具体需求;的企业希望通过信
59.6%息化扩大销售区域;
46.5%的企业希望通过信息化加强产品的推广;的企业强调控制销售成本其它需求还包括管好销售渠道(),改善
36.8%售后服务等()
28.5%
21.9%第三,在生产和研发方面,与大企业更多关心创新等长期发展要素相比,中小企业
16.9%把提高产品质量和降低生产成本作为信息化最需要解决的问题的企业希望通过信息化提高产品或服务质量;的企业希望通过信息化控制、降低生产成
50.8%本;的企业希望通过信息化了解新产品、新材料、新技术的信息;
49.6%的企业希望通过信息化加强生产管理,提升生产效率;
41.5%
40.6%的企业希望通过信息化提高生产过程自动化水平第四,在企业管理方面,与大企业重视加强集团管控能力和提高决策水平相比,中
15.5%小企业列在首位的是及时掌握企业经营情况,其次是提高工作效率的企业希望通过信息化及时掌握企业经营状况;的企业希望通过信息化提高工作效51%率;
48.3%的企业希望通过信息化改善财务管理;的企业希望通过信息化改善进销存管理;
29.8%的企业希望通过信息化了解先进的管理思想和方法;
26.6%的企业希望通过信息化加强人力资源管理;的企业希望通过信息化支持
22.7%领导决策
22.4%12%。