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医美整形医院服务接待标准100问

医美整形医院服务接待标准一百问一、关于机构1、……XXX整形美容医院是……答：XXXXXX整形美容医院坐落于XXX市建设北路1370号，是XXX市正规的整形美容医院医院为爱美女性打造幽雅宁静的环境，配备齐全的医疗美容技术和整形专家资源，并斥巨资引进美容设备，为广大女性塑造美丽容颜提供了不可或缺的准备XXXXXX自创立伊始，始终秉承“大医精诚，大美至爱”之心，融...

南岸发送
0 docx 2022-04-10 00:29:56
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医美整形市场渠道接待标准

医美整形市场渠道接待标准标准接待服务内容如下（要求客服人员做到：客服系列细节，吃、住、行、陪）:①、设计梯度化营销，在贝蓿院内形成2个级别的专家沟通，至少2人次的咨询压单；②、对于所有代理商、店家、准客户的生活接待，实行管家负责制一对一服务,管家全程陪同，包括：来汉期间的车辆标准（租赁豪车）、专属司机；③、目前园内房间下水道、噪音等问题的现状建议与医院附近酒店签订协议...

南岸发送
0 docx 2022-08-20 10:46:51
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医美医院礼仪接待组服务细则

医美医院礼仪接待组服务细则1、着工作装，要求工作服整洁，长发应用统一用头花盘起，短发不宜过肩，穿工作鞋，佩戴胸卡，淡妆上岗2、对待每一位顾客都要微笑服务，主动热情，语气亲切，使用文明用语；面对顾客疑问，解答问题必需耐心细致，百问不厌，语言表达清晰准确；对于不清楚或者不在自己职责范围内的事，不可对顾客说不知道、不关我事等话语，要求找到相关部门帮助顾客解决问题3、站岗按标准站姿要求站立...

佚名 · 6068
0 docx 2023-05-01 16:08:36
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美容顾问标准接待服务流程

美容顾问标准接待服务流程1、迎宾、引路：①、顾问每天按上班的早、晚班班次着工装，画淡妆，仪容仪表规范后打卡，名片5张整齐地放在工衣口袋中，头牌顾问坐在前台指定的第一个座位上，面带微笑，眼睛__大厅，当迎宾带客人走进大门时，全体顾问起立，齐声说：“早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临！”；②、头牌顾问立即迎接客人，面带微笑，伸出左手/右手（注视顾问间或指定的会客地点方向）说：“您这...

rong2589
0 doc 2021-05-15 20:02:07
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医美整形顾客接待客服分诊制度

医美整形客服分诊制度1目的为了提高系统录入准确性，拟定一楼客服分诊人员系统录入标准2适用范围本规定适用艺星（温州）整形医院一楼客服分诊所有工作人员3内容上门顾客定义：初诊：初次上门咨询顾客（“其他”顾客除外）；复诊：已上门咨询未成交顾客；再消费：已消费再来院咨询顾客；复查：已手术/治疗顾客或疗程治疗顾客上门检查及治疗、修复顾客、全部用积分在消费的其他：本院和建国医院职工...

佚名 · 6068
0 docx 2023-06-26 13:55:00
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医美整形美容医院服务管理体系

医美整形美容医院服务管理体系前言：企业的生存发展，顾客是我们衣食父母，市场的竞争，就是服务的竞争，我们只有服务好我们的顾客，服务好每个环节，我们才能赢得顾客的心，才能生存下去目的：建立医院服务管理体系目地是为了更好、更周到、更全面、更细腻地为顾客做好售前、售中、售后服务，建立起WM医院优质的服务品牌，使WM医院在顾客心目中有一个良好的口碑类别：售前服务、售中服务、...

南岸发送
0 docx 2022-06-16 08:40:56
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医院服务标准完整版

编号：TQC/K709医^0胞标准完整版Inmanagementinordertomakeallthestaffknowwhattodoandwhatnottodotheirresponsibilitiesareofgreatsignificancetotheworkofthewholeenterprisesoastomobi...

佚名 · 6068
0 docx 2023-06-27 16:27:51
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医美整形皮肤美容顾客服务标准流程

医美整形皮肤美容顾客服务标准流程流程细节注意事项•您好，请您跟我来”引导顾客准•您好，请您到激光美容室，这是您的更衣柜，请您将衣物锁好钥匙您自己保管好备治疗•”请您躺在这张床上”•”请把鞋脱了躺在这张床上”洁面清洁皮肤（以下洁肤方式二选一，根据客人不同的皮肤状况来选择）•表面清洁温水是最好的溶剂，对面部的灰尘、汗液有极好的溶解作用①将毛巾浸湿把洗面用的...

南岸发送
0 docx 2022-04-17 13:21:58
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医院对外接待工作标准

济医附院对外接待工作标准为明确公务接待的标准与程序，保证接待工作效果，合理控制费用开支，制定本制度如下：一、住宿安排1、上级来院检查和指导工作的领导按照职务和级别由医院办公室统一安排住宿，费用由我院承担2、来院参观学习的客人医院办公室可协助预订住宿，费用自理；3、医院邀请来院讲学、工作的专家教授，由医院办公室统一负责安排住宿，费用由我院承担注：需要我院负担住宿费的，...

南岸发送
0 docx 2022-03-27 14:05:25
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医美整形皮肤美容师服务准则

医美整形皮肤美容师服务准则1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章;2、愉快地接受每一项工作并为填写记录，接待顾客应热情大方,主动有礼；3、询问顾客对服务项目的要求，可介绍产品；4、在为顾客进行服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人皮肤来推介对应的护理产品；5、等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度，面带笑容，倾心聆听...

南岸发送
0 docx 2022-08-03 09:48:15
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医美整形美容医院服务满意度调查表

医美整形美容医院客情服务满意度调查表尊敬的先生/女士:欢迎您参加XX整形医院“满意10服务之星”的评选活动!您对我院的医疗技术和服务质量有何种看法，请在下列方框内打“，谢谢您提出的宝贵意见与建议,在此深表感谢！一、医疗技术：VV推常满意・V满意八•般1_,,不满意二、服务质量：接待处VV推常满意VV满意__卜:一般—--不满意手...

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0 docx 2022-04-10 00:28:24
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成都美容整形医院：提供专业整形美容服务的综合医院

成都美容整形医院：提供专业整形美容服务的综合医院成都美容整形医院：提供专业整形美容服务的综合医院随着科技的迅猛发展和人们生活水平的提高，整形美容行业在我国越来越受到关注和重视作为四川省的省会城市，成都美容整形医院在整形美容服务领域扮演着重要的角色2023年，成都美容整形医院继续坚持以专业、高品质的整形美容服务为宗旨，致力于给每位患者带来最满意的整形美容效果成都美容整形医院不仅拥有...

佚名 · 6068
免费 0 doc 2023-08-17 21:31:21
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医院医院服务标兵评分标准

医院医院服务标兵评分标准医院服务标兵评分标准一、背景介绍医院服务标兵评分标准是为了提高医院服务质量，树立医院良好形象，激励医院工作人员提供更优质的服务而制定的评分标准通过对医院服务表现进行评分，评选出优秀的医院服务标兵，以鼓励医院全体员工在服务质量上不断提升二、评分标准1.服务态度（满分30分）-提供友好、礼貌、热情的服务（10分）-能够主动询问患者需求并提供...

佚名 · 6068
0 docx 2024-04-14 04:08:40
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医院医院服务标兵评分标准

医院医院服务标兵评分标准医院服务标兵评分标准一、背景介绍医院作为提供医疗服务的机构，其服务质量直接关系到患者的身体健康和生命安全为了鼓励医院提供优质的服务，评选医院服务标兵成为一种有效的激励措施本文将介绍医院服务标兵评分标准，以期提高医院服务质量，满足患者的需求二、评分标准1.医疗技术水平（占比30%）-医院是否拥有先进的医疗设备和技术-医生的专业水平和学术背景...

佚名 · 6068
0 docx 2024-03-30 09:45:27
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医美整形标准一百问知识课件

医美整形标准一百问一、关于机构1、……FH整形美容医院是……答：JCFH整形美容医院坐落于JC市建设北路1370号，是JC市正规的整形美容医院医院为爱美女性打造幽雅宁静的环境，配备齐全的医疗美容技术和整形专家资源，并斥巨资引进美容设备，为广大女性塑造美丽容颜提供了不可或缺的准备JCFH自创立伊始，始终秉承“大医精诚，大美至爱”之心，融合JC潮流时尚元素，结合美丽与科技，不断创新的...

佚名 · 6068
0 docx 2023-06-09 17:23:19
3 p.

医美整形医院顾客纠纷退费流程标准

医美整形医院顾客纠纷及退费流程的相关规定为更好地降低医院损失、提高各业务部门关注医疗安全及医疗质量，经公司研究，现对顾客的纠纷及相关退费流程做如下规范：一、纠纷退费：/医院投诉纠纷整体划分三类：一级：因医院服务效果、服务质量不满意，但尚未达到医疗投诉的，原则上不退费，由客服部与医务部沟通协调，进行安抚，必要时，出具处理方案，如转换项目或额外赠送其他的治疗项目等二级：因治疗项目效果产生...

南岸发送
0 docx 2022-04-07 11:09:51
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医美整形医院客服分诊制度

医美整形客服分诊制度客服分诊工作以运营部下达的规定为准，结合咨询师排班表、顾客实际来院时间，先后顺序、进行分诊，咨询师不得干预分诊一、接诊对象：所有来院顾客；咨询情况:三、事业部顾客分诊:事业部顾客按限定咨询师接诊，由事业部对接指定咨询师，前台根据事业部对应咨询师分诊；此项分诊需占用咨询师正常分诊名额；如对应咨询师不在，则由其他咨询师接待，按正常分诊接待接诊事业部顾客的咨...

佚名 · 6068
0 docx 2023-06-29 14:41:08
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vip接待服务标准

文件名VIP接待服务标准电子文件编码JDQT032页码4-1●天马行空____：http://t.__.com/tmxk_docin​http:​/​​/​t.__.com​/​tmxk_docin​；__:13182411__；__群：175569632迎送客人1订车①在VIP到达/离开前一天订车；②填写订车单，注明VIP姓名、__号、抵/离时间、付款方式、车...

wuyoujun
0 doc 2021-04-27 04:43:23
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医院医助基本服务标准

医院医助基本服务标准一、职业形象医助是医生的得力助手，很多时候是代表医生来出现，所以是诊室形象代表的•部分因此作为医助要具备亲切热情、沉着端庄、周到快捷等素质，以增加病人对诊室医生的认同与信任感这就要求医助必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，注重仪表、举止及服务礼仪.1、上班时间应按规定装工作服并配带胸牌，禁止着便装在门诊服务；统一佩戴头花，穿护士鞋，严禁穿高跟鞋或...

佚名 · 6068
0 docx 2023-01-29 13:39:16
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医美整形医院客服部岗位职责

客服部岗位职责概论：客服部隶属于门诊部管理，主要负责导医组和客服组的管理1、服务质量调查通过满意度调查监督服务质量，了解掌握服务的需求和不足，并提出改进建议2、医疗质量调查调查全院的医疗治疗，统计满意率和纠纷率3、顾客维护关心了解顾客治疗后客观情况，解答顾客问题，第一时间为顾客解决异常问题，避免形成恶性纠纷4、纠纷处理主导不满意顾客的处理，降低顾客不满意率，减少院方经...

佚名 · 6068
0 docx 2024-10-15 19:41:50